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                                                              大数据运维服务产品概述





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  统一的告警服务台管理流程   

平台注重实际运维场景的需求,对告警提供原始发生

时间、接收时间和响应时间多个维度的统计显示。能

够根据告警所关联的项目信息,预先通知系统记录的

具体处理人进行告警故障处理,实现重大告警责任到

人,及时升级










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团队协助,高效的工作流程


提供灵活的告警分类及分派策略,可以将不同级别、内容的告警分配给不同的运维人员。利用多级告警升级策略,逐级进行告警匹配。












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  告警级别映射,统一服务水平管理


对于不同的告警源数据可以在平台进行告警级别重新

映射,支持多种条件进行告警级别映射,方便服务台

统一告警管理。













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多场景的告警抑制及屏蔽策略


平台对接多个子系统的告警,针对各子系统会有定期或不定期变更的情况,容易产生大量告警误报,平台提供了灵活配置的告警勿扰、屏蔽及智能压缩规则。












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  ITSM工单对接,告警全生命周期管理


平台支持和流程工单系统进行对接,实现手动派单和

自动派单的自动化流程,同时支持多维度的工单统计

信息,为IT运维持续优化提供依据。







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